От решения топ-менеджеров зависят не только судьба и обороты компании, но и работа сотрудников, их карьерные перспективы. Иногда одного управленческого опыта недостаточно, и руководителю нужен советчик — профессиональный, непредвзятый и абсолютно на его стороне. Именно для этих задач создан executive-коучинг.
Объясняем, кто наставляет топ-менеджеров и первых лиц корпораций, с какими запросами приходится работать коучам и как попасть на эту должность.
Еxecutive-коучинг — это персональная работа с *CEO, CFO, CTO и другими руководителями высшего звена, которая развивает:
Еxecutive-коучинг — не обучение, а, скорее, партнерство, которое помогает проанализировать текущую ситуацию и найти верные решения.
*CEO, CFO, CTO — международные обозначения для главных руководителей в компании:
Эти два вида коучинга решают разные задачи и предназначены для разных людей.
Уровень руководителей:
Масштаб:
Фокус:
Заработная плата коучей в среднем начинается от 150 000 рублей. Чем выше квалификация, тем больше оплата (источник: hh.ru)
Все зависит от потребностей бизнеса и руководителей. Основные направления работы:
*C-suite — это высший уровень руководства в компании, менеджеры, в чьих должностях есть приставка Chief (главный).
Все, что обсуждается на сессиях, остается между клиентом и коучем. Это создает безопасное пространство для разговора на самые важные и сложные темы.
1. Знакомство и диагностика. Первая встреча нужна, чтобы понять ситуацию и цели. Коуч задает вопросы о бизнесе, вызовах, слабых местах и том результате, который клиент хочет получить.
Пример из практики: Руководство быстрорастущей IT-компании обращается к коучу. Основная проблема — жалобы от кросс-функциональных команд на нереалистичные дедлайны и перегруженность сотрудников. Анализ процессов показал, что в компании много микроменеджмента и формальных совещаний, согласования задерживаются, а нагрузка распределена неравномерно.
2. Контракт и цели. Стороны договариваются о формате:
Совместно коуч и топ-менеджеры формулируют 2–4 измеримые цели. Это компетенции, которые нужно усилить или изменить, и связанный с ними бизнес-эффект.
Пример целей для IT-компании:
3. Опрос сотрудников. Коуч собирает точечную обратную связь от 5–10 коллег: руководителей, подчиненных, ведущих специалистов. Можно анонимно. Это помогает создать объективную картину бизнес-процессов и уточнить зоны роста.
4. План развития. Специалист составляет алгоритм действий на 6–8 недель. Выбираются 1–2 быстрые цели, которые дадут заметный эффект в первый месяц.
Пример плана на 8 недель:
5. Индивидуальные сессии. Специалист работает с топ-менеджерами один на один. Встречи могут быть очными или онлайн. Обычно сессии длятся 1–1,5 часа и проходят раз в 1–2 недели.
6. Работа между сессиями. Коуч может предложить упражнения или попросить понаблюдать за определенной ситуацией в работе. Это помогает закрепить инсайты и двигаться вперед быстрее.
7. Промежуточная и итоговая оценка. Каждые 6–8 недель стороны сверяют метрики, анализируют результаты. В финале — измерение прогресса и план удержания результата.
Пример изменений в компании:
Трансформация лидерского стиля. Коуч помогает клиенту развить свой собственный стиль управления. Например, руководитель может научиться сочетать стратегическое мышление с эмпатичным управлением — это повысит лояльность команды.
Конкретные организационные изменения. У клиента могут появиться новые идеи и инициативы. Например, по реструктуризации отделов или внедрение инноваций.
Развитие корпоративной культуры. Коучинг влияет не только на топ-менеджера, но и на всю компанию. Руководитель развивает свои навыки и помогает расти другим менеджерам.
Устойчивость к кризисам. Клиент учится сохранять ясность мышления и принимать обдуманные решения даже в стрессовых ситуациях.
Долгосрочное развитие. Эффективный коучинг закладывает основы для постоянного роста руководителя и его команды. Клиент осваивает инструменты управления и продолжает использовать их после завершения программы.
Психологическая устойчивость и зрелость. Как правило, топ-менеджеры — это сильные личности с богатым опытом и выраженными лидерскими качествами. Коуч должен сохранять уверенность в себе, избегать конкуренции с клиентом и выдерживать возможное «тестирование на прочность». Без внутренней стабильности и здоровой самооценки эффективная работа не получится.
Бизнес-экспертиза и понимание контекста. Для равного диалога с руководителем коуч должен разбираться в бизнес-реалиях:
Это поможет найти общий язык с клиентом и сосредоточиться на процессах в его компании.
Системное мышление. Executive-коуч должен видеть организацию как единый организм, понимать взаимосвязи между отделами. Важна способность прогнозировать последствия какого-то изменения. Например, понимать, что при сокращении производственного отдела могут измениться сроки доставки, а это повлияет на удовлетворенность клиентов.
Профессиональная независимость. Коуч должен быть сторонним, то есть не внутренним сотрудником компании и не представителем конкурирующей организации. В ином случае решения руководителя могут отразиться на его карьере и бизнесе клиента. Внешний статус коуча обеспечит клиенту объективность и полную конфиденциальность работы.
Сертификация и образование. А именно:
Подтвержденный опыт и репутация. Топ-менеджеры выбирают консультантов, у которых есть:
Работать с топ-менеджерами может опытный руководитель, консультант, HR-специалист или психолог. Образование и подтвержденная квалификация повышает доверие со стороны потенциальных клиентов.
На начальном этапе нужно получить знания и практические рекомендации от опытных профессионалов. Для тех, у кого уже есть высшее образование, подойдут программы магистратуры по психологии в онлайн-кампусе НИУ ВШЭ. Например, на программе «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование» учат проводить индивидуальные и групповые сеансы, разбираться в психологии лидеров и техниках командной работы. Выпускники помогают топ-менеджерам справляться с высокой нагрузкой и развивать навыки управления.
Коучу также будет полезно освоить программы по менеджменту в Вышке Онлайн
Считать юнит-экономику важно, чтобы понимать, где бизнес зарабатывает, а где теряет. Этот навык необходим любому, кто отвечает за продукт, услуги или деньги: от предпринимателя до маркетолога. Как рассчитать юнит-экономику, улучшить ее показатели и избежать ошибок при вычислениях — в этой статье.
Чтобы получить работу, претенденты демонстрируют обязательные для ее выполнения жесткие навыки — hard skills. В статье — о том, что нужно уметь в различных профессиях, и как влиять на карьерный рост. Отдельно рассмотрим методы оценки и совершенствования профессиональных компетенций.
Чтобы попасть на желаемую должность, нужно иметь профессиональные навыки и диплом — это известно всем. Но документа и необходимых умений уже недостаточно для успешной карьеры. Руководители и HR-менеджеры ищут специалистов, которые обладают soft skills: умеют работать в команде, генерировать идеи, адаптироваться к изменениям. Объясняем, как развивать мягкие навыки, чтобы повысить свою конкурентоспособность на рынке труда.
